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Dernière mise à jour : 18 août 2026
Chez volbasprix.com (exploité par Volbasprix), nous accordons une grande importance à la transparence concernant tous les frais associés à vos réservations de voyage.
Lorsque vous réservez des billets d’avion, des hébergements hôteliers ou des forfaits de voyage via www.volbasprix.com, le prix total indiqué comprend les taxes gouvernementales, les frais d’aéroport obligatoires, les suppléments imposés par les fournisseurs ainsi que les frais de service de l’agence volbasprix.com.
Le prix final de votre réservation se compose de trois éléments principaux :
| Catégorie de frais | Description | Remboursabilité |
|---|---|---|
| Tarif de base du voyage | Déterminé directement par la compagnie aérienne, l’hôtel ou le prestataire de voyage. | Soumis aux règles tarifaires du fournisseur. |
| Taxes gouvernementales et frais réglementaires | Taxes fédérales et étatiques, frais d’installation pour passagers (PFC), frais par segment et suppléments de sécurité. | Soumis aux réglementations gouvernementales et aux conditions du fournisseur. |
| Frais de service de volbasprix.com | Frais administratifs, de traitement et de gestion facturés par l’agence pour faciliter votre réservation et fournir une assistance clientèle 24h/24 et 7j/7. | 100 % non remboursables |
Taxes gouvernementales et taxes d’aéroport
Tous les tarifs aériens comprennent les taxes gouvernementales et les frais d’aéroport obligatoires, qui peuvent varier selon la destination, l’itinéraire et le transporteur. Ces frais peuvent notamment comprendre :
Taxes gouvernementales américaines par segment et frais liés aux vols
Frais de sécurité du 11 septembre (jusqu’à 5,60 $ par vol aller simple)
Frais d’installation pour passagers (PFC) (jusqu’à 4,50 $ par segment d’aéroport)
Taxes internationales de départ et d’arrivée
Frais de traitement et de service de volbasprix.com
volbasprix.com facture des frais de gestion par passager et par billet pour le traitement des réservations de vols effectuées via notre plateforme :
Frais de réservation en ligne : 0,00 $ à 35,00 $ par billet, selon l’itinéraire, la classe de service et le type de tarif.
Frais de réservation par téléphone / avec l’assistance d’un agent : jusqu’à 50,00 $ par billet pour les itinéraires internationaux complexes ou les réservations personnalisées effectuées par téléphone.
Tous les frais de service applicables seront clairement affichés sur la page finale de paiement avant l’autorisation du paiement.
Toute modification, annulation volontaire ou changement administratif demandé après la confirmation de votre réservation est soumis à deux catégories de frais :
Frais de pénalité de la compagnie aérienne : facturés directement par la compagnie aérienne conformément aux règles tarifaires du billet.
Frais administratifs post-réservation de volbasprix.com : facturés par volbasprix.com pour le traitement des services après l’émission du billet.
| Service après réservation | Frais volbasprix.com |
|---|---|
| Délai de 24 heures pour annulation sans frais | 0,00 $ (sous réserve de l’éligibilité auprès de la compagnie aérienne) |
| Annulation volontaire du billet / Demande de remboursement | 50,00 $ à 100,00 $ par billet |
| Demande de modification de date / d’itinéraire | 50,00 $ à 75,00 $ par billet + différence tarifaire |
| Correction du nom / des informations du passager | 25,00 $ à 50,00 $ par demande |
| Demande de service spécial (fauteuil roulant, animal de compagnie, sélection de siège) | 15,00 $ à 30,00 $ par demande |
Tarifs des chambres et taxes locales : Les tarifs comprennent le prix de base de la chambre ainsi que les taxes étatiques, municipales et taxes d’hébergement applicables.
Frais de complexe hôtelier et frais d’établissement : Certains hôtels et complexes hôteliers facturent quotidiennement des « frais de complexe » ou des « frais d’établissement » obligatoires directement lors de l’enregistrement, notamment pour le Wi-Fi, l’accès à la piscine ou le stationnement. Ces frais sont perçus directement par l’établissement hôtelier et NE SONT PAS inclus dans le montant total de votre réservation en ligne auprès de volbasprix.com.
Devise de facturation : Toutes les transactions effectuées sur www.volbasprix.com sont traitées en dollars américains (USD), sauf indication contraire explicite lors du paiement.
Frais de transaction internationale : Si vous utilisez une carte de crédit ou de débit émise en dehors des États-Unis, l’émetteur de votre carte ou votre banque peut facturer des frais de conversion ou des frais de transaction internationale. volbasprix.com n’est pas responsable des frais supplémentaires liés au change appliqués par votre banque.
Veuillez noter que tous les frais de gestion, frais administratifs de traitement et frais de service après réservation facturés directement par volbasprix.com sont 100 % non remboursables, même si la compagnie aérienne ou l’hôtel approuve un remboursement intégral ou une annulation du service de voyage principal.
Pour toute question concernant le récapitulatif de votre facturation, le détail des taxes ou les frais associés à un itinéraire confirmé, veuillez contacter notre équipe :
Dénomination légale de l’entreprise : Volbasprix (exerçant ses activités sous le nom de volbasprix.com)
Site Internet : www.volbasprix.com
Adresse e-mail du service client : support@volbasprix.com
Numéro de téléphone sans frais : +1 (866) 424-9824
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